利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、Morgenland Teppiche e.K.（ドイツ連邦共和国ハンブルク、以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア「Morgenland Rugs」（https://morgenland-rugs.jp、以下「本ストア」）における商品の売買および関連サービスの利用に適用されます。
2. 本規約は民法第548条の2に定める定型約款に該当します。消費者契約法その他の強行法規により本規約の一部が無効とされる場合、当該部分に限り適用されず、その他の部分は有効に存続します。
3. 契約の言語は日本語とします。

第2条（事業者情報）

当社の名称、所在地、連絡先その他の事項は、「特定商取引法に基づく表記」に記載のとおりです。

第3条（契約の成立）

1. お客様による注文は、売買契約の申込みとなります。当社が発送通知をお客様に送信した時点で、売買契約が成立します。注文受付の自動確認メールは、申込みを受領した旨の通知であり、承諾ではありません。
2. 当社の商品の多くは一点物です。ご注文のタイミングが重なった場合など、在庫を確保できないときは、承諾前に申込みをお断りし、決済済みの代金を速やかに返金します。
3. 明白な価格の誤表示、不正が疑われる注文、または配送不能な地域への注文についても、当社は承諾前に申込みをお断りすることがあります。

第4条（価格および支払）

1. 販売価格は各商品ページに日本円で表示します。表示価格には、日本の関税・輸入消費税その他の輸入諸税を含みません（第6条参照）。
2. お支払方法およびお支払時期は「特定商取引法に基づく表記」に記載のとおりです。
3. 決済が完了しない場合、当社は注文を取り消すことができます。

第5条（配送）

1. 商品はドイツ・ハンブルクの当社倉庫より国際宅配便（DHL、UPS、FedEx）でお届けします。お届けの目安は、当社在庫商品で決済完了後5〜7日程度、提携先商品で7〜10日程度です。通関状況、天候、配送事情等により前後する場合があります。
2. 長期不在、受取拒否、住所不備等によりお客様が商品を受領されず商品が当社に返送された場合、当社は、往復の配送料および当社に現に生じた費用（平均的な損害の額を超えない範囲に限ります）を差し引いたうえで代金を返金することがあります。

第6条（輸入通関および輸入諸税）

1. 本ストアの商品は日本国外（ドイツ）から発送されるため、輸入者はお客様となります。
2. 輸入に際して課される関税、輸入消費税および配送業者の通関手数料は、お客様のご負担となり、商品お届け時に配送業者へ直接お支払いいただきます（目安：商品価格の約10〜12％および通関手数料。詳細は「配送ポリシー」をご覧ください）。

第7条（危険負担および所有権）

1. 商品の滅失・損傷についての危険は、商品がお客様に引き渡された時にお客様に移転します（民法第567条）。
2. 商品の所有権は、代金全額のお支払いが完了した時にお客様に移転します。

第8条（キャンセルおよび返品）

1. 本ストアでのご購入は通信販売に該当し、特定商取引法上のクーリング・オフ制度の適用はありません。
2. 当社は、当社所定の返品特約として、商品到着日から14日間の返品保証を提供しています。条件および手続は「返品ポリシー」および「特定商取引法に基づく表記」に定めるとおりです。

第9条（受注生産品）

1. 受注生産品（オーダーメイド）は、お客様の指定する仕様に基づき製作するため、ご注文確定後のキャンセルおよび返品をお受けできません（契約不適合の場合を除きます）。
2. 前項にかかわらず製作着手前のキャンセルをお受けする場合、当社に現に生じた費用（平均的な損害の額を超えない範囲に限ります）を申し受けることがあります。

第10条（契約不適合責任）

1. お届けした商品が種類または品質に関して契約の内容に適合しない場合、お客様は、民法の定めるところにより、履行の追完（補修等）、代金の減額、契約の解除または損害賠償を請求することができます。
2. 当社の商品は一点物であるため、代替品のご提供はできない場合があります。この場合、補修、代金減額または解除（返金）により対応します。
3. 契約不適合を知ったときは、その時から1年以内に当社までご通知ください（民法第566条）。

第11条（責任の制限）

当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社が本ストアの利用または売買契約に関してお客様に対して負う損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られ、当該商品の代金額を上限とします。本条は、消費者契約法その他の強行法規により許容される範囲でのみ適用されます。

第12条（知的財産権）

本ストア上のテキスト、画像、デザインその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超える複製・転載を禁じます。

第13条（禁止事項）

お客様は、次の行為を行ってはなりません：虚偽の情報による注文、不正な決済手段の利用、転売を目的とする注文、当社または第三者の権利を侵害する行為、その他法令または公序良俗に反する行為。当社は、これらの行為が認められる場合、注文のお断りまたは契約の解除を行うことができます。

第14条（個人情報）

お客様の個人情報は、当社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第15条（規約の変更）

当社は、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更することがあります。変更する場合、効力発生時期を定め、変更後の内容および効力発生時期を本ストア上で事前に周知します。

第16条（準拠法および管轄）

1. 本規約および売買契約は、日本法に準拠します。
2. 本ストアの利用または売買契約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により専属的合意管轄が制限される場合は、その定めに従います。

制定日：2026年7月13日