特定商取引法に基づく表記
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売業者 | Morgenland Teppiche e.K.（モルゲンラント・テッピヒェ） |
| 代表者（運営統括責任者） | Kabir Madjidian（カビール・マジディアン） |
| 所在地 | Brook 9, 20457 Hamburg, Germany（ドイツ連邦共和国 ハンブルク市） |
| 電話番号 | +49 40 38632775 ※国際通話料金がかかります |
| 電話受付時間 | 月〜金曜 9:30〜13:00／14:00〜17:00、土曜 11:00〜17:00（いずれも中央ヨーロッパ時間。日本時間より7〜8時間遅れています）※お問い合わせはメールでも承ります |
| メールアドレス | mail@morgenland-teppiche.de |
| 販売URL | https://morgenland-rugs.jp |
| 販売価格 | 各商品ページに日本円で表示しています（日本の関税・輸入消費税等は含まれません） |
| 商品代金以外の必要料金 | ・配送料：1注文につき一律55,000円（商品合計550,000円以上のご注文は無料） ・輸入諸税：関税および輸入消費税（目安：商品価格の約10〜12％）ならびに配送業者の通関手数料。お客様が輸入者となり、商品お届け時に配送業者へ直接お支払いいただきます。 |
| お支払方法 | クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／UnionPay（銀聯））、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay |
| お支払時期 | ご注文時に決済処理を行います（クレジットカードの実際の請求時期は、各カード会社の規約によります） |
| 商品の引渡時期 | 決済完了後、当社在庫商品は5〜7日程度、提携先商品は7〜10日程度でお届けします。ドイツ・ハンブルクより国際発送のため、通関状況等によりお届けが前後する場合があります。 |
| 引渡方法 | 国際宅配便（DHL、UPS、FedEx）でお届けし、発送時に追跡番号をお知らせします |
| 返品・交換について（返品特約） | 【お客様のご都合による返品】 商品到着日から14日以内にメール（mail@morgenland-teppiche.de）にてご連絡ください。未使用・汚損のない状態で、元の梱包または同等の梱包にてご返送いただける場合に承ります。返送は当社が集荷を手配し、返送料55,000円を返金額から差し引かせていただきます。お支払いいただいた配送料、ならびに輸入時にご負担いただいた関税・輸入消費税・通関手数料は返金の対象外です。 【不良品・誤配送・輸送中の破損の場合】 商品到着後、速やかに写真を添えてご連絡ください。返送料は当社が負担し、商品代金および配送料を全額返金いたします。ご負担いただいた輸入諸税についても、領収書等の確認のうえ実費を補償いたします。 【返品をお受けできない商品】 受注生産品（オーダーメイド）、ギフト券、使用済みまたはお客様のもとで損傷が生じた商品。 詳細は「返品ポリシー」をご覧ください。 |
| 販売数量 | 手織り絨毯はすべて一点物のため、各商品の販売数量は1点限りです |
| 特別条件 | 受注生産品（オーダーメイド）は、ご注文確定後のキャンセル・返品をお受けできません（契約不適合の場合を除きます） |
