配送ポリシー
配送地域
日本全国にお届けします。
配送料
1注文につき一律55,000円。商品合計550,000円以上のご注文は送料無料です。
配送業者・追跡
ドイツ・ハンブルクの当社倉庫より、国際宅配便（DHL、UPS、FedEx）でお届けします。発送時に追跡番号をメールでお知らせします。
お届けまでの日数
- 当社在庫商品：決済完了後 5〜7日程度
- 提携先商品：決済完了後 7〜10日程度
通関状況、天候、配送事情等により前後する場合があります。
輸入通関・関税等について（重要）
本ストアの商品は日本国外から発送されるため、輸入者はお客様となります。輸入に際して次の費用が発生し、商品お届け時に配送業者へ直接お支払いいただきます。
- 関税および輸入消費税：目安として商品価格の約10〜12％。個人使用目的の輸入では、課税価格は海外小売価格の60％とされ（送料は課税対象外）、これに関税および消費税（10％）が課されます。
- 通関手数料：配送業者所定の手数料。
これらの費用は販売価格および配送料には含まれておらず、当社が代理受領することもありません。
お受け取りができなかった場合
長期不在、受取拒否、住所不備等により商品が当社に返送された場合、往復の配送料および当社に現に生じた費用（平均的な損害の額を超えない範囲に限ります）を差し引いたうえで代金を返金することがあります。
配送時の破損
お届け時に商品または梱包に破損が見られた場合は、お受け取りから48時間以内に、商品と梱包の状態がわかる写真を添えて mail@morgenland-teppiche.de までご連絡ください。対応の詳細は「返品ポリシー」をご覧ください。
制定日：2026年7月13日
